1、负责接听内外部客户来电，负责内外部客户的检测报告单解读、各类沟通咨询、信息修改、加做取消、项目更改、样本接收及客户投诉；
2、协助各部门回复客户的工作；
3、处理LIS电子交接；
4、熟练掌握公司的检测项目及样本采集方法。对于常用项目的名称、标本类型、报告时间、临床意义需熟知；
5、做好客户满意度调查工作，及时统计问题并反馈至各部门；
任职要求：
1、大专及以上学历，医学相关专业；
2、具备良好的电话沟通能力，能够明确、准确地解答客户咨询；
3、能有效与其他部门协作，确保客户问题及时解决。